外卖商家私自换货能退款吗

外卖商家私自换货可申请退款。依据《民法典》，不当得利应返还，私自留下属违法，数额较大或追责。不及时处理，可能影响个人信誉及面临法律诉讼。
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处理方式有协商付款或退货。根据具体情况选择：如需货物，则协商付款；如不需，则协商退货。选择应基于双方意愿和实际情况。
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可退款。操作如下：1. 如需货物，与商家协商付款，确定金额和方式；2. 如不需，联系商家退货，确保货物完好，协商退货细节，如运费等；3. 保留证据，如聊天记录、订单信息等，以备不时之需。