网课费用不退还,我应该怎么做?

遂昌县律师 2025-04-14
您可以要求机构退费。若因机构原因无法完成学习计划,机构必须退还剩余费用;若是开课前因其他原因申请退费,则按合同规定退费。依据《消费者权益保护法》等,机构不退费可能违法。不及时处理,您可能面临财产损失。
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常见的处理方式为与机构协商、投诉或起诉。首先尝试与机构友好协商;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;仍无法解决,可起诉至法院。选择方式时,需考虑效率与成本。
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处理方式如下:1.协商:与机构联系,明确表达退费意愿,并依据合同或法律法规要求退费。2.投诉:若协商不成,收集证据,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入处理。3.起诉:若前两步均无法解决问题,可准备相关材料,向法院提起诉讼,通过法律途径维护权益。

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